Termes et Conditions

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

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2. COMMANDES

Toute commande passée sur le site constitue un contrat de vente entre le client et AUTRY OFFICIEL. La commande est confirmée par l’envoi d’un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motif légitime.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils sont valables au moment de la commande et susceptibles de modification sans préavis. Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.

4. PAIEMENT

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ou via Apple Pay et Google Pay. Le paiement est sécurisé par un protocole de cryptage SSL. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

5. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées. Le délai de livraison est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l’envoi du colis. La livraison est gratuite sur l’ensemble du site.

6. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine. Les retours sont gratuits.

7. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés après réception et vérification de l’article retourné. Le remboursement s’effectue sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

8. GARANTIE

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de produit défectueux, veuillez contacter notre service client.

9. RESPONSABILITÉ

AUTRY OFFICIEL ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève des services postaux et transports, ou en cas de rupture de stock imprévisible.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site (textes, images, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Pour toute information relative au traitement de vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

12. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit applicable. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.